Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

seo-text.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor når du oss på hej@seo-text.se.

Uppgifter från våra formulär

Skickar du en offertförfrågan eller ett meddelande via kontaktformuläret sparar vi det du fyller i:

• Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och webbadress.
• Det du väljer eller skriver om ditt projekt: vad du vill ha hjälp med, vilket paket du är intresserad av, företagsstorlek, budget, tidsram, antal sidor, ämne, primärt sökord, målgrupp, nuvarande SEO-arbete och ditt fritextmeddelande.
• Hur och när du helst vill bli kontaktad.
• Att du bekräftat att du läst den här policyn, och om du kryssat i att du vill ha våra mailutskick.

Samtidigt sparas några tekniska uppgifter automatiskt:

• Vilket formulär du använde och vilken sida på webbplatsen det skickades från.
• Vilken sida du kom in på webbplatsen via och vilken sida som hänvisade dig hit.
• UTM-parametrar och gclid i länken du klickade på.
• Enhetstyp och webbläsarsträng (user agent).
• En hashad version av din IP-adress.

Din IP-adress sparas aldrig i läsbar form. Vi räknar om den till en oläsbar kod (SHA-256 tillsammans med en hemlig nyckel som bara finns på vår server) och använder koden enbart för att stoppa spam – för att se hur många förfrågningar som kommit från samma håll den senaste timmen. Utan nyckeln går koden inte att översätta tillbaka till en IP-adress.

Uppgifterna sparas i vår egen PocketBase-databas – vi använder inget externt CRM- eller marknadsföringssystem. Därifrån läser vi din förfrågan, och vi kan låta databasen meddela oss internt att den kommit in. Något automatiskt svarsmail till dig skickas inte – du hör från oss personligen.

Vi tar inte emot kortbetalningar via webbplatsen och har därför ingen betalleverantör som behandlar dina uppgifter.

Uppgifter du lämnar på annat sätt

Hör du av dig via mail eller telefon behandlar vi det du berättar där på samma sätt som en förfrågan via formuläret. Blir du kund sparar vi dessutom det underlag vi behöver för att utföra uppdraget – ämne, sökord, målgrupp och det material du skickar oss – samt de uppgifter som krävs för att skicka en faktura.

Varför vi behandlar dem och laglig grund

• Besvara din förfrågan och lämna offert – laglig grund: berättigat intresse (att svara den som kontaktar oss) samt åtgärder inför avtal.
• Leverera tjänsten (skriva och leverera texter) – laglig grund: fullgörande av avtal.
• Skydda formulären mot spam – laglig grund: berättigat intresse.
• Mailutskick med SEO-tips – laglig grund: samtycke, som du kan återkalla när som helst genom att höra av dig till oss.
• Fakturering och bokföring – laglig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar uppgifter med de leverantörer som behövs för att driva webbplatsen och besvara din förfrågan: leverantören som driftar webbplatsen och leverantören som driftar servern där vår PocketBase-databas står. Låter vi databasen skicka en intern notis om en ny förfrågan går den från vår egen PocketBase-instans via vår e-postserver – vi använder ingen extern e-postmarknadsföringstjänst. Dessa leverantörer behandlar uppgifter enligt våra instruktioner och gällande dataskyddsavtal. Vi säljer aldrig dina uppgifter.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas efter 24 månader. Blir du kund sparar vi uppgifterna så länge samarbetet pågår och därefter så länge det behövs för att uppfylla rättsliga krav. Bokföringsunderlag, inklusive fakturor, sparas i minst sju år enligt bokföringslagen. Har du tackat ja till våra mailutskick sparas den uppgiften tills du säger till att du inte vill ha dem längre.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• begära ett registerutdrag med de uppgifter vi har om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära radering (”rätten att bli bortglömd”) där det är tillämpligt,
• begära begränsning eller invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
• återkalla ett samtycke du lämnat, till exempel till våra mailutskick,
• begära dataportabilitet.

Kontakta oss på hej@seo-text.se för att utöva dina rättigheter. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder endast de cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera, och inga cookies för analys eller marknadsföring. Läs mer i vår cookiepolicy.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan med datum för senaste uppdatering.